ИT-аутсорсинг

Если вы искали адекватного системного администратора, вы знаете, что большинство кандидатов не те люди.

Системные администраторы есть, но их мало, некоторые из них работают у нас. Мы их находим и обучаем, но их все равно мало.

ИТ инфраструктура любит, когда за ней следят. А пользователи любят, когда им есть, к кому обратиться за помощью.

Постоянная поддержка – это наиболее распространенный и естественный способ работы с сервисной ИТ компанией.

Мы берем на себя:
Консультацию Ваших сотрудников по телефону и электронной почте;
Удаленную помощь через интернет;
Выезд специалиста для устранения сложных проблем и замены оборудования;
Обеспечиваем функционирование компьютеров и ИТ сервисов:
    пользовательские компьютеры;
    электронная почта;
    доступ в интернет;
    файловый сервер;
    принтеры-сканеры-копиры;
    мобильный доступ пользователей к ресурсам офисной сети;
    active directory и другие системные сервисы;
    резервное копирование;
Взаимодействие с другими поставщиками ИТ продуктов и услуг ;
Взаимодействие с провайдерами, поставщиками оборудования и их сервис-центрами.

Даже если вопрос на самом деле не к нам, а, например, к интернет-провайдеру – мы все равно примем эту заявку, переадресуем ее куда надо и будем отслеживать ее судьбу. Общением с поставщиками технических продуктов и сервисов занимаемся мы, мы разговариваем с ними на техническом языке.

Преимущества работы с нами:
Мы одинаково хорошо разбираемся в компьютерном оборудовании, локальных сетях и программном обеспечении;
Вам не нужно обеспечивать рабочее место инженеру;
Профилактика уменьшает риск выхода из строя;
Мы обучаем наших клиентов.

Стоимость поддержки, как правило, меньше, чем зарплата системного администратора, способного обслуживать ваши компьютеры и серверы – особенно, если учесть налоги, стоимость рабочего места и прочие расходы на дополнительного сотрудника.